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Procesos consistentes
Diseñe estándares que indiquen qué se hace, quién lo hace, cómo se mide y cómo se controla.
Por qué este curso
Convierta la variabilidad operacional en procesos claros, medibles y mejorables.
La estandarización no es burocracia: es la base para entrenar mejor, reducir errores, controlar desviaciones y sostener la mejora continua.
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Mayor eficiencia
Identifique desperdicios, reprocesos y puntos críticos para optimizar tiempos, recursos y flujo de trabajo.
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Resultados sostenibles
Instale una línea base para capacitación, auditoría, kaizen y control permanente del desempeño.
Perfil recomendado
Para profesionales que necesitan pasar del diagnóstico a la ejecución.
01Jefaturas, supervisores y analistas de operaciones, calidad, producción, logística, mantenimiento o servicios.
02Equipos que deben documentar procesos, implementar estándares, auditar cumplimiento o reducir variabilidad.
03Profesionales que buscan fortalecer su perfil con herramientas aplicables de Lean Six Sigma y mejora continua.
Contenido sugerido
Un programa orientado a transferencia inmediata al trabajo.
Organizado para que el participante pueda mapear, estandarizar, controlar y mejorar procesos reales.
1. Fundamentos de estandarización
Variabilidad, desperdicio, trabajo estándar, estabilidad del proceso y relación con mejora continua.
2. Mapeo de procesos
SIPOC, flujo actual, puntos de control, roles, entradas, salidas, riesgos y oportunidades de mejora.
3. Diseño de estándares
Procedimientos, instrucciones visuales, checklist, métricas, criterios de calidad y seguridad operacional.
4. Control y sostenibilidad
Auditorías, tableros, indicadores, reacción ante desviaciones y ciclos de mejora PDCA/DMAIC.
Metodología
Aprendizaje aplicado, con foco en evidencias y acción.
Paso 1
Diagnosticar
Identificación de brechas, variabilidad y oportunidades de estandarización.
Paso 2
Diseñar
Construcción de mapas, estándares, checklist y criterios de desempeño.
Paso 3
Implementar
Plan de despliegue, capacitación, seguimiento y gestión del cambio.
Paso 4
Controlar
Indicadores, auditoría, reacción ante desviaciones y mejora continua.
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Solicite programa, valores, modalidad y cupos disponibles para la certificación.
Inscripción
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Complete sus datos o escriba directamente a hola@issch.cl. Este formulario puede conectarse luego a Brevo, HubSpot, WordPress, Elementor, Google Forms o un CRM.
Inicio: 07 de julio 2026
Duración: 70,85 horas
Institución: Instituto Six Sigma Chile